Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [PLACEHOLDER: datum]

LastMinute Sauna & Beauty ("wij", "ons") respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is:
[PLACEHOLDER: juridische bedrijfsnaam]
[PLACEHOLDER: maatschappelijke zetel / adres]
[PLACEHOLDER: ondernemingsnummer (KBO/BTW)]
E-mail: info@lastminutesauna.be

Welke gegevens verzamelen we?

  • Reserveringsgegevens - naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een aanvraag of reservering plaatst bij een centrum via onze site.
  • Accountgegevens - voor centrumbeheerders en administrators: e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), plus eventuele tweefactor-/passkeygegevens.
  • Locatiegegevens - enkel wanneer je zelf op "Gebruik mijn locatie" klikt, gebruiken we je browserlocatie om centra in de buurt te tonen. Dit wordt niet opgeslagen zonder je actie.
  • Technische gegevens - IP-adres, browsertype en vergelijkbare gegevens die automatisch verwerkt worden bij elk bezoek, onder meer voor beveiliging (rate limiting, misbruikpreventie) en foutopsporing.
  • Aanvragen als partner - bedrijfs- en contactgegevens die je invult bij een aanvraag om partnercentrum te worden.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken enkel functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken: een sessiecookie om ingelogde centrumbeheerders en administrators aangemeld te houden, en een beveiligingscookie (antiforgery-token) die formulieren beschermt tegen misbruik. We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. Om de site te laten werken, delen we bepaalde gegevens met de volgende zorgvuldig gekozen dienstverleners, die enkel handelen in onze opdracht:

  • Mapbox - toont de interactieve kaarten op de site.
  • Google Maps / reCAPTCHA - adressuggesties en bescherming van reserveringsformulieren tegen geautomatiseerd misbruik.
  • Cloudflare - opslag en levering van centrumfoto's en -afbeeldingen.
  • Sentry - foutregistratie, zodat we technische problemen snel kunnen oplossen.
  • Onze e-mailprovider - voor het verzenden van bevestigings- en reserveringsmails.
  • Het boekingssysteem van het centrum (bijvoorbeeld Optios, Reservi of ReserveerNu) - enkel wanneer een centrum dat systeem zelf koppelt om reserveringen te synchroniseren.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

Hoe lang bewaren we gegevens?

[PLACEHOLDER: bewaartermijnen per gegevenscategorie, bv. reserveringsgegevens X jaar na laatste boeking, accountgegevens tot verwijdering van het account].

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in je persoonsgegevens;
  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;
  • je gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden");
  • de verwerking van je gegevens te laten beperken of hiertegen bezwaar te maken;
  • je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@lastminutesauna.be. Je kan ook steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: verbindingen verlopen versleuteld (HTTPS), wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen, en toegang tot centrumgegevens is beperkt tot geautoriseerde accounts.

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Mail ons op info@lastminutesauna.be.